Onderhoud/Service/Garantie
U kunt bij ons terecht voor het herstellen en onderhouden van garagepoorten en terrasoverkappingen, het herstellen of automatiseren van rolluiken en het herstellen van screens of zonneluifels.
Als u een herstelling aanvraagt, dan is het van groot belang dat u ons zo veel mogelijk informatie bezorgt :
Garagepoorten (enkel van het merk Hörmann) :
-
Op de binnenzijde van de poort staat een identificatieplaatje; gelieve een foto van dit plaatje mee te sturen !
-
Is er een veer gebroken? Graag links of rechts vermelden van binnenuit gezien. Betreft het manuele of elektrische garagepoort ?
-
Is de afstandsbediening defect ? welke kleur heeft de zender en de knopjes ?
Terrasoverkappingen (enkel van het merk Renson) :
-
Bij een defect aan een Renson-product proberen we zo snel mogelijk de oorzaak te achterhalen en een gerichte
oplossing voor te stellen. Om een correcte analyse uit te voeren is het garantienummer noodzakelijk.
Dit garantienummer is steeds terug te vinden op de factuur, op het garantiecertificaat en op het product zelf
Rolluiken :
-
Zijn ze handbediend of elektrisch ?
-
Werkt het rolluik met een handzender / schakelaar aan de muur / drukknop ?
-
Hoe breed is het rolluik ?
-
Zit het defecte rolluik op het verdiep ?
Screens (enkel van het merk Renson) :
-
Gelieve bij het melden van problemen steeds het serienummer aan door te geven. Dit is terug te vinden op uw garantiecertificaat.
Zonneluifels (enkel van het merk Helios/Winsol) :
-
Geef het type door
-
Wat werkt juist niet : is er een arm kapot; zo ja, welke ?
-
Is het een zonneluifel met motor of is deze handbediend ?
-
Is de motor defect ?
Terrasoverkapping
Een terrasoverkapping van Renson is zorgvuldig ontwikkeld, getest en op maat gemaakt uit aluminium.
Registreer uw overkapping eenvoudig via https://renson.net/nl-nl/garantie.
Op deze pagina kunt u ook de gedetailleerde garantie per onderdeel terugvinden.
Uw terrasoverkapping krijgt het in weer en wind zwaar te verduren. Met een regelmatig onderhoud (1 tot 2 keer per jaar) houdt u deze zo lang mogelijk in topconditie.
Door jaarlijks de Renson Maintenance Set producten te gebruiken, blijft uw overkapping in optimale staat:
- Reinig uw terrasoverkapping grondig met Renson Clean. Dit geconcentreerde product verwijdert moeiteloos vuil zoals stof, vet of mos van het aluminium en eventuele screendoeken. Het heeft 10 keer de levensduur van andere kant-en-klare reinigingsproducten voor aluminiumprofielen.
- Breng Renson Protect aan. Deze beschermende coating zorgt ervoor dat uw terrasoverkapping jaar in, jaar uit blijft stralen.
Zonwering
Renson waarborgt gemiddeld gedurende vijf jaar alle gebreken die zich kunnen voordoen bij normaal gebruik en onderhoud.
Uw zonwering kreeg bij de eindcontrole het serienummer dat u in het garantieboekje terugvindt. Bij problemen geeft u best steeds het serienummer door aan uw installateur.
Om screens schoon te maken, verwijdert u het grootste vuil met een zachte borstel en daarna reinigt u de screens met een mild sopje.
Laat de screens altijd goed drogen voordat u ze weer oprolt. Zo worden vlekken of schimmelvorming voorkomen.
Rolluiken
Timbre biedt een systeemgarantie van 5 jaar op inbouw-, voorzet- en opbouwrolluiken op fabricage- en/of constructiefouten. Er wordt geen garantie verleend op storingen en/of gebreken welke het gevolg zijn van normale slijtage, onjuist en/of onoordeelkundig gebruik en niet of niet juist of niet tijdig uitgevoerd onderhoud.
Op motoren wordt eveneens een garantie verleend van 5 jaar; op automaten (schakelaars e.d.) geldt een garantie van 5 jaar.
Deze garantie periode start vanaf de productie datum (vermeld op de motor).
Rolluiken kunnen best gereinigd worden met een zacht detergent en lauw water. Voor hardnekkig vuil kunnen producten voor de reiniging van witte pvc kunststof gebruikt worden.
Poorten
Om uw garantieclaim onmiddellijk te kunnen behandelen, verzoeken wij u reeds op voorhand het productnummer en deurtype op te zoeken (terug te vinden op de identificatieplaatje aan de binnenzijde van de poort). Wij hanteren de voorwaarden van onze leverancier Hörmann:
- 10 jaar op de werking van de garagepoort
- voor vervanging van onderdelen bedraagt de garantietermijn 6 maanden
- de garantie op veren, stalen kabels, looprollen, scharnieren en keerrollen voor garagedeuren met een normale belasting van max. 5 deurbewegingen (open/dicht) per dag, bedraagt 5 jaar
Carports
Een carport van Renson is zorgvuldig ontwikkeld, getest en op maat gemaakt uit aluminium. Registreer uw overkapping eenvoudig via https://renson.net/nl-nl/garantie.
Op deze pagina kunt u ook de gedetailleerde garantie per onderdeel terugvinden.
Uw carport krijgt het in weer en wind zwaar te verduren. Met regelmatig onderhoud (1 tot 2 keer per jaar) houdt u deze zo lang mogelijk in topconditie.
Door jaarlijks de Renson Maintenance Set producten te gebruiken, blijft uw carport in optimale staat:
- Reinig uw carport grondig met Renson Clean. Dit geconcentreerde product verwijdert moeiteloos vuil zoals stof, vet of mos van het aluminium en eventuele screendoeken. Het heeft 10 keer de levensduur van andere kant-en-klare reinigingsproducten voor aluminiumprofielen.
- Breng Renson Protect aan. Deze beschermende coating zorgt ervoor dat uw carport jaar in, jaar uit blijft stralen.
Gevelbekleding
Een jaarlijkse reiniging met de Renson Maintenance Set volstaat om uw gevel jarenlang mooi te houden. Deze producten helpen de intense kleur behouden en beschermen de lamellen tegen zure regen, zeelucht en uv-stralen. Woont u aan de kust of in een bosrijke omgeving? Dan is een halfjaarlijks onderhoud van uw gevelbekleding aangeraden.
U geniet van:
- 5 jaar productgarantie op alle gebreken die zich kunnen voordoen bij normaal gebruik en onderhoud
- 10 jaar lakgarantie op de kleurvastheid van de aluminium onderdelen
- 10 jaar garantie op blaasvorming, schilfering, loslaten of delaminatie van de Wood Design-folie
Zonneluifels
Om de levensduur en uitstraling van uw zonneluifel te behouden, is regelmatig onderhoud belangrijk. In een landelijk gebied volstaat het om één à twee keer per jaar te reinigen. Bevindt uw installatie zich in een industriële omgeving of dicht bij de kust, dan raden we aan om minstens drie keer per jaar schoon te maken.
Gebruik voor het reinigen van aluminium enkel water en een mild reinigingsmiddel – agressieve producten kunnen het oppervlak aantasten. Het doek kunt u schoonmaken met water en een zachte borstel. Vermijd steeds hogedrukreinigers of chemische producten.
Bewegende onderdelen onderhoudt u best twee keer per jaar met een siliconen- of teflonspray. Gebruik geen olie of vet, want dat trekt vuil aan en kan de werking belemmeren.
Recyclage van lege batterijen
Samen recycleren is beter voor de natuur en voor ons allemaal !
Tips en info over het inzamelen van batterijen vind je hier !